سياسة الخصوصية

تشرح هذه الصفحة البيانات التي تتعامل معها «أفق»، ولماذا نحتاجها، وإلى متى نحتفظ بها، وكيف نحميها، وما الذي يمكنك فعله بشأنها. وهي تنطبق على موقع ofoq.co، وعلى خدمة أفق نفسها: لوحة التحكم التي يدير منها المعلّم منصته، ومنصة المعلّم التي يدخلها طلابه.

لم يُفتح التسجيل العام للمعلّمين بعد، وما تصفه هذه الصفحة هو ما تعمل به الخدمة اليوم.

من يشغّل أفق

يشغّل أفق فريق من مصر، ويقدّم الخدمة باسم العلامة «أفق» وحده. لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات، وليس لدينا بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو نموذج لاستقبال طلبات الخصوصية. ويشرح قسم «حقوقك وكيف تستخدمها» أدناه ما يمكن فعله اليوم.

موقع ofoq.co

لا يضع الموقع أي كوكيز (ملفات تعريف الارتباط)، ولا يستخدم أدوات إعلانات أو تتبّع، ولا يحتوي على نماذج تجمع بيانات. ويقيس الموقع زياراته بأداة قياس لا تستخدم كوكيز، وتعرض لنا إحصاءات مجمّعة، مثل عدد الزيارات والصفحات التي فُتحت ومن أين جاءت الزيارات وسرعة تحميل الصفحات. وتمنع إعدادات الأمان في الموقع متصفحك من تحميل خطوط أو برامج من مواقع أخرى، عدا أداة القياس هذه.

تحفظ الصفحة الرئيسية، بنسختيها العربية والإنجليزية، قيمتين فقط في تخزين الجلسة (sessionStorage) داخل متصفحك:

• القيمة ofoq:q تحفظ درجة الحركة التي تناسب جهازك (منخفضة أو مرتفعة)، حتى لا يُعاد اختيارها كلما فتحت الصفحة في التبويب نفسه.
• القيمة ofoq:p تحفظ مسار الصفحة وموضعك فيها، حتى تعود إلى الموضع نفسه عند إعادة تحميلها أو الرجوع إليها.

تبقى القيمتان في متصفحك حتى تغلق التبويب، ولا تُرسلان إلينا ولا إلى أي جهة أخرى. ولاختيار درجة الحركة، تقرأ الصفحة الرئيسية داخل متصفحك بعض خصائص جهازك، مثل حجم ذاكرته وعدد معالجاته ونوع اتصاله التقريبي وإعداد توفير البيانات وتفضيل تقليل الحركة، وقد تقيس سرعة عرضه للحركة. لا تُحفظ هذه الخصائص ولا تُرسل إلى أي مكان.

يصلك الموقع عبر شبكة لتوصيل المحتوى تعالج البيانات التقنية لكل طلب، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة، لتوصيل الصفحات وحمايتها من الإساءة، وتعرض لنا منها إحصاءات مجمّعة، مثل عدد الطلبات والبلدان التي جاءت منها. وقد يرسل متصفحك إلى هذه الشبكة تقريرًا تقنيًا قصيرًا إذا تعذّر تحميل صفحة، لتتابع به أعطالها.

الأساس: مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته.

بيانات المعلّم وفريقه

عند إنشاء منصة وأثناء استخدامها نحفظ:

• اسم المنصة ورابطها، واسم صاحبها، واسم المستخدم الذي يدخل به.
• كلمة المرور، محفوظة بطريقة لا تسمح لأحد بقراءتها، حتى فريق أفق.
• بيانات أعضاء الفريق الذين يضيفهم المعلّم: الاسم، واسم المستخدم، والدور الذي يحدد صلاحياته، وكلمة المرور محفوظة بالطريقة نفسها.
• ما يضيفه المعلّم إلى منصته: المستويات والكورسات والمحاضرات والعروض والملفات والصور، ونصوص صفحتها الرئيسية وإعدادات شكلها، وبيانات التواصل التي يختار عرضها.
• سجلًا لكل دخول إلى لوحة التحكم يتضمن نوع المتصفح ونظام التشغيل، ويُحذف تلقائيًا بعد 3 أيام من الدخول.

لا نطلب من المعلّم بريدًا إلكترونيًا ولا رقم هاتف.

الغرض والأساس: تقديم الخدمة التي يطلبها المعلّم وتأمين الدخول إليها، تنفيذًا للاتفاق بيننا في شروط الاستخدام.

المدة: ما دامت المنصة قائمة، ثم كما يوضح قسم «إغلاق المنصة وحذف البيانات» أدناه، عدا سجلات الدخول.

بيانات الطلاب على منصات المعلّمين

المعلّم هو المسؤول عن بيانات طلابه، وأفق تعالجها نيابةً عنه ولتشغيل منصته فقط. التفاصيل في شروط معالجة بيانات الطلاب.

تحفظ منصة المعلّم عن كل طالب:

• ما يكتبه عند التسجيل: اسمه، ورقم هاتفه، ورقم هاتف ولي أمره، ومحافظته، ومستواه الدراسي، وكلمة مرور محفوظة بالطريقة نفسها.
• رمزًا لكل جهاز يدخل منه، يُحسب داخل متصفحه من مقاس الشاشة وحجم الذاكرة وعدد المعالجات، ويُستخدم فقط لتطبيق حد الأجهزة الذي يضعه المعلّم. ويبقى الرمز في حساب الطالب حتى يعيد المعلّم ضبط أجهزته أو يحذف حسابه.
• سجلًا لكل دخول يتضمن نوع المتصفح ونظام التشغيل، ويُحذف تلقائيًا بعد 7 أيام من الدخول.
• ما يرسله الطالب بنفسه من خلال صفحات المنصة بعد دخوله.
• ما يسجّله المعلّم وفريقه عنه: اشتراكاته، والفواتير التي يسجّلونها بعد أن يدفع لهم، ومكالمات المتابعة، والملاحظات، وحالة حسابه مثل التجميد.

يعدّل المعلّم بيانات الطالب من لوحة التحكم، ويستطيع حذف حسابه. عندها تُحذف بيانات تسجيله ورموز أجهزته وما أرسله من خلال المنصة، وتنتهي جلسات دخوله، بينما تبقى الاشتراكات والفواتير ومكالمات المتابعة والملاحظات التي أدخلها الفريق ضمن سجلات المنصة.

لا نستخدم بيانات الطلاب لأي غرض خاص بنا. ويستطيع فريق أفق الدخول إلى أي منصة عند الحاجة إلى تشغيل الخدمة أو إصلاح خلل أو التحقق من إساءة، ولا يستخدم هذه الإمكانية لغير ذلك.

الأساس: تعليمات المعلّم واستخدامه لمنصته. المدة: ما دام حساب الطالب موجودًا، عدا سجلات الدخول، وما يبقى بعد حذف الحساب كما سبق.

ما يظهر للعامة على منصة المعلّم

• اسم المعلّم وصورته ونصوص صفحته، وأي رقم هاتف أو رقم واتساب أو بريد إلكتروني أو رابط حساب على مواقع التواصل يضعه في منصته: كل ذلك يظهر لكل من يفتح المنصة، وقد يظهر في نتائج محركات البحث. فلا تضع فيها رقمًا شخصيًا إلا إذا أردت أن يراه أي شخص.
• الملفات والصور التي يرفعها المعلّم تُحفظ لدى مزوّد تخزين سحابي، ويستطيع أي شخص لديه الرابط المباشر للملف أن يفتحه، وقد يبقى الملف متاحًا بهذا الرابط بعد حذف المحتوى الذي أُرفق به. لذلك لا ترفع ملفات تحتوي على بيانات شخصية.
• عندما يفتح الطالب فيديو في محاضرة، يُحمَّل المشغّل من خدمة الفيديو التي ربط المعلّم الفيديو منها، وتتعامل تلك الخدمة مع بيانات جهاز الطالب وفق سياستها.

الأساس: اختيار المعلّم لما يعرضه.

الكوكيز وتخزين المتصفح في لوحة التحكم ومنصات المعلّمين

تستخدم لوحة التحكم كوكي دخول واحدًا، وتستخدم منصة المعلّم كوكي دخول واحدًا للطالب، ولا يُوضع أي منهما إلا بعد الدخول إلى الحساب. هذا الكوكي ضروري لإبقائك مسجّلًا، ولا تستطيع برامج الصفحة قراءته، ولا يُستخدم للتتبّع، وينتهي عند تسجيل الخروج أو بعد 3 أيام في لوحة التحكم و7 أيام في منصة المعلّم.

وتحفظ لوحة التحكم ومنصة المعلّم في متصفحك بعض التفضيلات وبيانات العرض، مثل الوضع الفاتح أو الداكن، وحالة القائمة، واسم الطالب الظاهر في المنصة، والتنبيه الذي أغلقه، والصفحة التي يعود إليها بعد الدخول. وتحفظ منصة المعلّم كذلك مسودة لاختيارات الطالب في صفحة لم يرسلها بعد، وتُحذف عند إرسالها أو عند تسجيل خروجه، ولا تبقى أكثر من 7 أيام. تبقى هذه القيم على جهازك، ولا تُستخدم لتتبّعك.

وتقيس لوحة التحكم زياراتها بأداة قياس لا تستخدم كوكيز، وتعرض لنا إحصاءات مجمّعة، مثل عدد الزيارات والصفحات التي فُتحت وسرعة تحميلها.

الحماية من الإساءة والسجلات التقنية

• لحماية الدخول والتسجيل من المحاولات المتكررة، يحتفظ خادم أفق بعناوين IP في ذاكرته مؤقتًا، لمدة لا تزيد على ساعة.
• تسجّل سجلات الخادم التقنية نوع كل طلب ومساره ونتيجته ووقته، ووصف الخطأ إذا تعطّل طلب، دون عنوان IP ودون محتوى الطلب، ويحفظها مزوّد الاستضافة للمدة التي يحددها.
• قد يحتفظ مزوّدو الاستضافة الذين نعتمد عليهم بسجلات تقنية خاصة بهم وفق سياساتهم.

الأساس: مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة.

إغلاق المنصة وحذف البيانات

• بعض ما يُحذف من لوحة التحكم يبقى محفوظًا: المحتوى المحذوف ينتقل إلى «سلة المحذوفات» ويمكن استرجاعه، وحذف عضو من الفريق يوقف دخوله، وتبقى بياناته محفوظة في المنصة.
• إغلاق المنصة يتم اليوم من جهتنا فقط. عند إغلاقها تتوقف عن الظهور وتنتهي كل جلسات الدخول إليها، لكن بياناتها تبقى محفوظة، وتبقى ملفاتها المرفوعة متاحة لمن لديه رابطها المباشر، إذ لا يوجد حتى الآن حذف تلقائي لها.
• عند حذف المنصة نهائيًا وفق شروط الاستخدام، تحذف أفق بياناتها، ومنها بيانات طلابها، وملفاتها المرفوعة خلال 90 يومًا.

حقوقك وكيف تستخدمها

يحق لك أن تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. وهذا ما يمكن فعله اليوم:

• المعلّم: يرى بيانات منصته وفريقه وطلابه في لوحة التحكم، ويعدّلها، ويحذف ما تتيح اللوحة حذفه. أما ما لا تتيحه اللوحة، مثل إغلاق المنصة أو حذف بياناتها نهائيًا، فلا توجد اليوم وسيلة لتقديم طلبه إلينا، وسيكون طريقه الدعم داخل لوحة التحكم حين يُضاف.
• الطالب: بياناته في منصة معلّمه، فيطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها من المعلّم، عبر وسائل التواصل التي يعرضها المعلّم في منصته.
• زائر الموقع: لا يحفظ موقع ofoq.co عنك بيانات تحدد هويتك، عدا ما تعالجه شبكة التوصيل وأداة القياس كما سبق.

أمان البيانات

• تُفصل بيانات كل منصة عن غيرها، ويُقيَّد كل طلب بمنصته.
• تُحفظ جلسات الدخول في كوكيز لا تقرؤها برامج الصفحة، وتُحمى التعديلات في لوحة التحكم من الطلبات المزوّرة.
• يُحدَّد عدد محاولات الدخول، ولكل طالب حد للأجهزة وجلسة واحدة نشطة.
• تُحفظ البيانات لدى مزوّدي استضافة وخدمات سحابية خارج مصر، يعالجونها نيابةً عنا ولتشغيل الخدمة فقط.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نرسل رسائل تسويقية، ولا نكشفها لأي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

ومع ذلك لا يخلو أي نظام من المخاطر تمامًا.

إذا وقع اختراق

إذا علمنا بحادث يمسّ بيانات شخصية نتعامل معها، نعمل على احتوائه، وننشر إشعارًا على هذا الموقع في أقرب وقت ممكن، ونرسله كذلك برسالة واتساب إلى المعلّمين المتأثرين إن كان لحساباتهم رقم مسجّل. ونوضح في الإشعار ما حدث، والبيانات التي تأثرت، وما فعلناه، وما يمكنهم فعله، ونساعد المعلّم في إبلاغ طلابه إذا لزم ذلك.

الأطفال

موقع ofoq.co وحسابات المعلّمين موجّهة لمن بلغوا 18 سنة، ولا يطلب الموقع بيانات من زواره. أما منصات المعلّمين فقد يستخدمها طلاب دون 18 سنة، وعندها يتولى المعلّم الحصول على موافقة أولياء أمورهم حيث يلزم، كما توضح شروط معالجة بيانات الطلاب.

التغييرات على هذه السياسة

ننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ سريان وإصدار جديدين. وإذا احتجنا إلى جمع بيانات لا تذكرها هذه الصفحة، كما سيحدث عند فتح التسجيل العام، نذكرها هنا قبل أن نبدأ جمعها.

النص العربي لهذه السياسة هو المعتمد، والنسخة الإنجليزية ترجمة له.